HIPE AWARD^®

Misija HIPE AWARD-a je održivo i dugoročno unaprijediti uslužni sektor. Cilj je pretvoriti jučerašnju pustinju usluga u sutrašnju oazu izvrsnog korisničkog iskustva.

U tu svrhu HIPE AWARD podržava istinske High Performere različitim uslugama, a istovremeno odaje priznanje iznimnoj kvaliteti usluge, profesionalnosti i zadovoljstvu klijenata.

Kao pokretač novih standarda, HIPE AWARD doprinosi postavljanju novih mjerila u uslužnom sektoru te jačanju njegova značaja u gospodarstvu i društvu.

„Klijenti ne žele samo zadovoljstvo. Klijenti žele oduševljenje.“

HIPE AWARD pokrenut je kako bi istaknuti pružatelji usluga postali vidljiviji, kako bi se klijentima olakšao odabir pouzdanih pružatelja usluga te kako bi se dugoročno unaprijedila kvaliteta usluge na tržištu.

HIPE AWARD čini High Performance vidljivim, gradi povjerenje i povećava doseg tvrtki. Za ostvarenje tih ciljeva dostupno je pet usluga:

1. HIPE AWARD – Nagrada koja privlači klijente

HIPE AWARD, jedna od najznačajnijih nagrada za pružatelje usluga na njemačkom govornom području, ocjenjuje pružatelje usluga u četiri glavne kategorije: kvaliteta, izvedba, usluga i učinkovitost te nagrađuje High Performere koji ostvare minimalnu prosječnu ocjenu 1,7.

2. HIPE CUSTOMER APPROVED – Upoznaj svoje klijente

Osobno istraživanje među klijentima u okviru HIPE CUSTOMER APPROVED pruža iskrene i vrijedne uvide u ponašanje i zadovoljstvo klijenata. Istraživanje uključuje detaljno izvješće, analizu rezultata i konkretne preporuke.

3. HIPE PRESS – PR koji dopire do publike

Profesionalno izrađeno i za tražilice optimizirano priopćenje za medije HIPE PRESS-a povećava doseg i vjerodostojnost. Objava na informativnoj platformi „die Mitteilung“ jača vidljivost i povjerenje klijenata i poslovnih partnera.

4. HIPE VIDEO – Daj svojoj tvrtki identitet

Individualno izrađen marketinški video HIPE VIDEO predstavlja tvoju tvrtku autentično i profesionalno. Uz visokokvalitetne stock materijale idealan je za web-stranice, društvene mreže, prezentacije i marketinške kampanje. Rado uključujemo i odgovarajuće fotografije i videosadržaje naših klijenata.

5. HIPE WORKSHOP – Prepoznaj i aktiviraj potencijal

Individualno prilagođene online radionice HIPE WORKSHOP-a pružaju praktične strategije za prodaju, online marketing i optimizaciju poslovanja. Interaktivne su, usmjerene na praktičnu primjenu i osmišljene kako bi dugoročno unaprijedile tvoju tvrtku.

Svaki upit ili prijava pažljivo se provjeravaju. Na taj način već prije pružanja usluge osiguravamo da su ispunjeni uvjeti sudjelovanja, da kvaliteta ostane na visokoj razini i da se standardi dosljedno poštuju.

U pravilu se mogu prijaviti ili poslati upit svi pružatelji usluga s njemačkog govornog područja – neovisno o djelatnosti, veličini tvrtke ili pravnom obliku.

Nakon zaprimanja upita ili prijave, tim HIPE AWARD-a pažljivo provjerava sve podatke. Nakon toga tim će ti se ubrzo osobno javiti kako biste dogovorili sljedeće korake.

Detaljne informacije o postupku i procesu prijave možeš pronaći u odjeljku Usluge.

Boban Micic, kojeg svi zovu „Bobi“, osnivač je i direktor HIPE AWARD-a. Tvrtku je osnovao u srpnju 2020. godine.

S više od 13 godina iskustva u uslužnom sektoru, Bobi iza sebe ima impresivno iskustvo u području akvizicije i savjetovanja klijenata. Poznaje izazove i pravila poslovanja kako velikih korporacija tako i malih i srednjih poduzeća. Nakon završene komercijalne izobrazbe u Deutsche Telekom AG-u, Bobi je već s 20 godina osnovao svoju prvu tvrtku koju je razvijao paralelno uz svoj posao. S 24 godine Bobi je već bio vrlo tražen coach i konzultant u područjima Customer Excellencea i Salesa. Tijekom godina svoje je znanje prenosio ne samo velikim korporacijama i srednjim poduzećima, već je istovremeno s velikom strašću nastavio raditi u prodaji. Zahvaljujući uspjesima u prodaji i pregovorima bio je odgovoran za višemilijunske prodajne budžete te je kroz svoj rad upoznao nebrojene pružatelje usluga.

Kada je shvatio da nekadašnja vrijednost poslovnog stiska ruke više nije ono što je bila, da su odgovornost i preuzimanje odgovornosti mnogima postali strani pojmovi te da pouzdanost i vjerodostojnost više nisu nešto što se kod tvrtki podrazumijeva, postojao je samo jedan pravi odgovor: HIPE AWARD! Nagrada za pružatelje usluga koji ne samo da ispunjavaju svoja obećanja, već i oduševljavaju svoje klijente. Bobi je uvjeren: „Onome tko preuzima odgovornost ne treba ograničena odgovornost.“

S HIPE AWARD-om Bobi želi podići uslužni sektor na novu razinu te kvalitetu i oduševljenje uspostaviti kao standard. – Pravi High Performer!

Više o osnivaču i vlasniku saznaj ovdje.

Da. HIPE AWARD neovisna je organizacija koja djeluje neovisno o investitorima, sponzorima i političkim institucijama. Odluke se donose isključivo na temelju objektivnih kriterija i jasno definiranih standarda kvalitete – bez vanjskog utjecaja.

HIPE AWARD financira se isključivo vlastitim uslugama i ponudama koje se pružaju u okviru procesa prijave i dodjele nagrade. Nagrada se ni u kojem slučaju ne može kupiti.

Ovaj model osigurava neovisnost HIPE AWARD-a, a istovremeno omogućuje potrebne resurse za transparentan postupak ocjenjivanja, profesionalnu podršku i visoke standarde kvalitete.

Ne.

Potrošači znaju: samo zaslužena nagrada ima pravu vrijednost!

HIPE AWARD ne može se kupiti – ni nagrada ni certifikat.

Izričito se ograđujemo od nagrada, priznanja i certifikata koji se mogu kupiti – odnosno od oznaka koje se dodjeljuju uz plaćanje bez prethodne provjere ili konkretno pruženih usluga. Svaki pokušaj kupnje HIPE AWARD-a rezultira trenutnim i trajnim isključenjem.

Imaš pitanja ili povratne informacije? Pošalji nam e-mail na hey@hipeaward.com